Après la signature, le FAI dispose de 6 mois pour effectuer les travaux de mise en place du réseau de fibre. De plus la télévision et lâinternet passant par des flux séparés, la vitesse de connexion nâest pas ralentie par la première. En effet, c'est grâce à lui que vous pourrez vous connecter à l'espace client RED SFR une fois votre forfait résilié. Cet échange peut se faire par différents canaux : L'assistance en ligne est également une grande source d'informations mise à disposition pour tous. Cette plateforme vous informera également en cas de hors forfait, que vous soyez en France ou à l'étranger. Pour cela, suivez la procédure ci-dessous : Pour se connecter à son espace client RED mobile pour la première fois, il faut s'assurer d'avoir en main : Une fois en possession de votre identifiant et de votre mot passe, vous êtes en mesure de vous connecter à l'espace client RED SFR. L'onglet "mes infos perso" permet de visualiser et modifier ses informations personnelles en cas de besoin. Conservez les donc précieusement ! Modification de ses informations personnelles et bancaires. Mis à disposition gratuitement, ce dossier pourra vous être utile si vous cherchez une information ou pour trouver une solution à un quelconque dysfonctionnement. Le centre de notifications RED permet aux abonnés de se tenir au courant des événements importants liés à leur ligne mobile ou internet. Câest la technique utilisée par Numericable pour connecter ses abonnés. Le parrainage RED SFR permet au parrain et au filleul de bénéficier d'un mois offert sur les abonnements mobile ou internet. Selon l'équipement box, une aide technique adaptée à votre équipement est disponible au téléchargement en format pdf. Le FTTH est utilisé principalement en zones urbaines à cause du coût élevé des travaux de raccordement. Frais d'ouverture de service de 29â¬. Les conseillers RED sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h, à l'exception des jours fériés. Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. Pour accéder à la plateforme, sachez que l'identifiant de connexion des lignes mobiles est dorénavant l'ancienne référence du contrat (sous la forme 01-XXX, 99-XXX ou 09-XXX). Le compte client RED lié à la ligne mobile est maintenant activé. La technologie DVB-C permet une bonne qualité de service TV (meilleure que le FTTH, les flux vidéos et internet étant séparés). L'identifiant est votre adresse mail @sfr.fr ou @neuf.fr. Dernière mise à jour: 4 mars 2021 > Voir le détail de lâoffre TV RED Fibre sur le site de RED by SFR Chaînes supplémentaires incluses dans lâoption TV RED Plus à 4⬠Depuis août 2017, lâoffre Box RED est proposée avec lâoption TV RED Plus à 4⬠par mois. Le type de raccordement utilisé pour un immeuble dépend de l'opérateur qui s'occupe du raccordement. Votre nouveau mot de passe vous a été envoyé par SMS ! RED SFR espace client vous permet de suivre votre consommation internet et mobile. Fibre, Box. Sur le site d'Orange Rappel gratuit Orange. Le mot de passe qui vous a été envoyé par SMS, composé de 6 à 16 chiffres est modifiable et personnalisable. Fibre optique : comment payer moins cher ? Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe. Sur le site RED SFR, allez dans la rubrique ". Via les réseaux sociaux (Facebook et Twitter). BeMove, SFR Fibre et Freebox mini 4K:... il y a 16 jours 0 commentaire(s) ... RED by SFR et Sosh vous proposent chacun une offre box sans... il y a 1 mois 0 commentaire(s) Le raccordement dâun immeuble à la fibre optique suit une procédure bien encadrée et plusieurs techniques de raccordement existent pour cela. réaliser une étude technique, créer un planning pour les travaux, soumettre les moyens dâinformations aux usagers. Le seul raccordement 100% fibre est le FTTH, qui présente le meilleur potentiel de débit. Internet et la télévision arrivent par des flux séparés. Infos - Souscription RED SFR 01 86 65 26 84 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h) Suivi de la résolution de l'incident de sa box directement sur l'application RED&Moi. Pour cela, une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique "identifiant et mot de passe" et renseignez votre nouveau mot de passe. Gestion en ligne du rendez-vous avec le technicien pour l'installation de la box. Une fois la sélection opérée, une convention est signée entre le syndic et lâopérateur retenu (disponible sur le site de lâARCEP). Renseignez votre numéro de téléphone RED et le mot de passe reçu par SMS. Vous pourrez ainsi mettre en ligne votre nouveau RIB ou gérer l'option de prélèvement automatique. Cette référence peut-être retrouvée dans le courrier de bienvenue reçu lors de l'ouverture de votre ligne RED ou sur vos factures RED dans la rubrique "vos coordonnées". Pour accéder aux notifications RED SFR espace client, plusieurs options sont disponibles : Pour toute information complémentaire, il est possible de contacter les conseillers RED qui sauront vous accompagner et répondre à l'ensemble de vos questions. Gratuite et disponible au téléchargement sur l'App Store et sur Google Play, cette application donne accès à un certain nombre de fonctionnalités. Cette méthode utilise la fibre optique de bout en bout. établir un état des lieux après travaux et informer à nouveau les opérateurs. Consultation et téléchargement de ses factures. bénéficier d'un mois offert sur les abonnements mobile ou internet. Découvrez les bons plans Red SFR. Options pour les appels, messages et répondeur. Nos conseillers sont disponibles 7j/7 de 9h à 22h. Les offres Box RED sont disponibles à la fois en ADSL, Fibre Optique FTTH et THD coaxial (FTTLa).. En Fibre ou THD, la Box RED THD ou Fibre offre un débit limité à 300 Mb/s en téléchargement et en envoi.Mais, vous pouvez profiter de plus de débit avec lâoption Débit Plus qui permet un débit descendant de 1 Gb/s et un débit montant de 500 Mb/s pour 5⬠par mois. La fibre optique est donc connectée du central téléphonique jusquâau dernier amplificateur (généralement dans la cave ou les parties communes de lâimmeuble), puis le raccordement au logement se fait par câble coaxial. Vous avez récemment résilié votre abonnement RED box ou mobile et souhaitez accéder à votre ancien espace client RED SFR ? Suivi des actus RED grâce aux notifications RED Alerte. En savoir plus. Pour cela, suivez la procédure ci-dessous. SFR propose également des bonus (dont RMC Sport) et des forfaits mobiles à tarifs préférentiels pour les clients SFR Fibre. En se connectant à l'espace client RED SFR, il est possible de visualiser sa consommation internet et mobile, en France et à l'étranger. Une fois l'application installée sur votre téléphone, ouvrez l'application. Ces options sont réunies dans l'espace client RED SFR. Renseignez votre identifiant, qui est votre numéro de téléphone. II est également possible de visualiser son matériel dans la partie "équipements". Le parrain se verra offrir le mois suivant son parrainage et le filleul pourra profiter de son premier mois gratuitement. En savoir plus, Le raccordement dâun immeuble à la fibre. Initialement, SFR a lancé la construction dâun réseau Fibre FTTH (Fibre jusquâau logement) alors que Numericable a profité de son réseau câble coaxial pour créer un réseau FTTLa (Fibre jusquâau dernier amplificateur) ou FTTB (la même chose mais [â¦] Enfin, la technologie utilisée pour la télévision, le DVB-C (Digital Video Broadcasting par câble) permet une excellente qualité. Pour pouvoir accéder à son espace client RED SFR et suivre sa consommation en direct, il est conseillé de télécharger l'application RED&Moi. Tout abonné RED box ou mobile qui parraine un proche peut profiter d'une promotion sur son forfait actuel, tout en faisant bénéficier son filleul du même avantage. Le mot de passe de votre espace client est quant à lui inchangé. Echanges avec des conseillers sur l'assistance RED. Parrainer un proche qui souscrit une ouverture d'abonnement box ou mobile peut donc s'avérer très intéressant, tant pour le parrain que pour le filleul ! Vous voilà connecté à votre espace client RED SFR depuis votre téléphone. Si vous possédez un autre téléphone, rendez-vous dans Google Play. Elle donne également accès au service après vente en ligne de RED SFR. Si vous possédez un iPhone, rendez-vous dans l'AppStore. Trouver votre réponse ci-dessous. Il existe ainsi plusieurs configurations de type FTTx. C'est pourquoi RED vous propose des offres d'accès Internet ultra compétitives et personnalisables partout en France. La vitesse de connexion est limitée (2,5Gb/s maximum) pour le FTTB et FTTLA, là où celle du FTTH est potentiellement illimitée... * Le raccordement dâun foyer est estimé à 400â¬, à multiplier par le nombre de ménages en France (30 millions), soit 12 milliards dâeuros pour raccorder tous les foyers français en FTTH. Forfait 50Mo d'internet, 2h d'appels, SMS/MMS illimités, Forfait 1Go d'internet, appels/SMS/MMS illimités. Il permet de visualiser les offres disponibles et d'éventuellement souscrire un nouvel abonnement. Une fois la demande effectuée, celle-ci est examinée en assemblée générale et votée. Suivez la procédure détaillée ci-dessous. le mot de passe qui a été envoyé par SMS sur votre nouveau numéro RED lors de la souscription. Où trouver vos identifiants de connexion ? Comment changer de fournisseur internet ? Il est également possible d'accéder à l'ensemble de ses factures, de personnaliser son abonnement avec la souscription de nouvelles options, gratuites ou payantes, et de consulter l'assistance RED pour échanger avec un conseiller. Numericable est le seul opérateur utilisant le FTTLA à lâheure actuelle. L'espace client RED SFR est accessible pour l'ensemble des clients RED box et RED mobile. L'opérateur RED a la particularité d'effectuer l'ensemble de ses échanges directement en ligne. Vous venez de souscrire un abonnement RED box et vous souhaitez vous connecter à votre espace client RED SFR pour la première fois ? Le Fiber to the Building (fibre jusquâau pied de lâimmeuble) permet lâaccès au très haut débit dans un immeuble par la fibre optique. Choisissez les options qui vous plaisent. Visualisation de l'avancée de sa commande box ou mobile, de la prise en compte et préparation de la commande, à la livraison des équipements, puis à l'activation de la ligne et des services. En vous connectant, vous accéderez au nombre de datas internet encore disponible dans votre forfait, à la valeur de votre consommation de vidéos à la demande (VOD), de jeux en ligne ou d'achat d'applications et autres abonnements. Ainsi, dans le cadre d'une offre mobile, vous trouverez le modèle de votre smartphone et pour une offre box, le modèle de la box. Connectez-vous et profitez de votre espace client RED SFR. Le déploiement dâun réseau en fibre optique coûte cher, raison pour laquelle bon nombre de FAI préfèrent rapprocher la fibre de lâutilisateur plutôt que d'amener la fibre directement jusquâau logement à connecter. L'espace client se compose d'une partie dédiée au parrainage RED. L'espace client RED SFR est accessible pour l'ensemble des clients RED box et RED mobile.Il permet d'accéder à un certain nombre de services proposés par l'opérateur. L'essentiel; Il existe 3 types de raccordement en fibre optique : le FTTH, le FTTB, et le FTTLA. Elle se ⦠Vous êtes client... Forfait Mobile. Accédez aux moyens de contacts du Service Client SFR Box et mobile et trouvez les réponses adaptées à vos attentes. RED by SFR propose à ses abonnés une application, l'application RED&Moi, permettant de se connecter à leur espace client RED directement sur leur smartphone. Accès au diagnostic en ligne pour box lors d'une panne ou d'un dysfonctionnement. Proposez à l'un de vos proches de souscrire l'une des offres RED SFR box ou mobile depuis le lien de parrainage personnalisé disponible dans l'espace client RED SFR pour profiter chacun d'un mois gratuit. Renseignez votre identifiant box ou mobile ainsi que votre mot de passe. Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation ? Le temps de mise en place est long (nécessite lâintervention des syndics et copropriétés). Le centre de notifications SFR RED espace client permet donc aux abonnés box et mobile de se tenir au courant des événements importants liés à leur ligne box ou mobile. Cette technique étant utilisée par Orange, SFR, Bouygues et Free, le secteur est concurrentiel. Le raccordement de lâabonné dans son appartement se fait par la paire de cuivre du téléphone ou par le réseau de télévision câblé. Lâutilisation de la télévision ne ralentit pas la connexion internet. L'essentiel; Le numéro du service client SFR est le 1023.; Depuis l'étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23.; Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à 22h. Nous vous conseillons donc de vous rendre dans la rubrique "assistance" du site RED by SFR en cas de questions. Sur ces factures, sont indiqués vos identifiants et votre numéro de dossier. L'espace client RED SFR vous accompagne dans la gestion de votre abonnement RED. L'identifiant et le mot de passe de messagerie sont les mêmes pour l'espace client RED SFR, SFR Mail, les applications mobiles et les différents services SFR. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Votre nouveau mot de passe vous a été envoyé ! Lorsque la fibre sâarrête avant le logement de lâabonné, les opérateurs utilisent un réseau existant tel que le câble coaxial ou la paire de cuivre de la ligne téléphonique pour le reste du chemin (cette méthode est plus économique que de raccorder directement lâabonné en fibre optique). Options pour les applications de musiques, de sport, de cinéma séries... Options pour internet, pour la sécurité ou le GPS, Rendez-vous sur RED SFR espace client depuis le site internet. Testez votre éligibilité chez Orange pour savoir quelles offres Livebox sont disponibles pour votre logement. Offres soumises à conditions, valables en France métropolitaine à partir du 01/12/2020 réservées aux nouveaux clients, exclusivement sur red-by-sfr.fr. Déménagement / Changement de fournisseur, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 19h, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. Le FTTx signifie âFiber to theâ, le âxâ indiquant lâendroit où sâarrête la fibre (directement au logement de lâabonné, au pied de lâimmeuble, au dernier amplificateur, etc.). Il donc tout à fait possible, en la visitant, de trouver une réponse à la question que l'on se pose. ... Une question sur une offre Mobile ou Fibre? le nouveau numéro de téléphone RED de votre ligne mobile (numéro commençant par 06 ou par 07). Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. Gestion de son forfait et de ses options. Grâce à l'espace client RED SFR, vous oublierez les factures exorbitantes en rentrant de voyage à l'étranger ! Offre RED box Fibre: offre disponible sous réserve d'éligibilité technique et géographique et de raccordement effectif du domicile du client. En France, les trois techniques utilisées consistent à amener la fibre : Le FTTH, pour Fiber to the Home (fibre jusquâau domicile), est un moyen dâaccès au très haut débit par la fibre optique dans lequel cette dernière arrive jusquâau domicile de lâabonné. 09 87 67 96 03 (lundi-vendredi 8h-23h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h). Souscrire en ligne. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Comment télécharger l'application RED&Moi ? assurer lâentretien et la maintenance du réseau nouvellement créé. Comment changer de fournisseur internet ? prévenir les autres opérateurs de la mise en route des travaux. réaliser un état des lieux avant travaux et définir les modalités dâaccès (travaux, maintenance, etc.). Vous souhaitez connaître les promos actuelles et souscrire ? Par exemple, cette fonctionnalité informe l'abonné lorsqu'une nouvelle facture est disponible sur son espace client RED SFR, ou lui permet de suivre l'acheminement de ses équipements box et de recevoir les messages informant de la venue du technicien pour l'installation de la box. Il est toujours possible de vous connecter à votre ancien compte client RED SFR pour visualiser vos 12 dernières factures mensuelles. L'opérateur RED by SFR propose à ses abonnés box et mobile un système de notifications. Vous souhaitez avoir plus d'informations sur les forfaits RED ou souscrire la meilleure offre selon vos besoins ? Pour souscrire les options RED et ainsi compléter et personnaliser son abonnement, la procédure d'activation est simple. Un bon avantage pour éviter tout hors forfait ! Il nâexiste que peu de logements éligibles (déjà raccordés) à cette solution actuellement (environ 38% des foyers éligibles). En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Vous souhaitez connaître les promos actuelles et souscrire ?Contactez un conseiller qui vous accompagnera dans vos démarches au 01 86 65 26 84 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h). En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Déménagement / Changement de fournisseur, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 19h, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile, FIBRE OPTIQUE - TEST D'ÃLIGIBILITà ET SOUSCRIPTION : 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h). Test d'éligibilité Fibre OrangeVous cherchez une offre internet ? A noter que les opérateurs augmentent parfois le débit montant et ou descendant de leurs offres en fibre optique FTTH et FTTLA pour leurs clients actuels (ils peuvent s'en occuper à distance) ou pour leurs nouveaux clients. Le coût dâinstallation du FTTH est élevé pour lâopérateur installant la fibre dans mon immeuble*. Vous souhaitez souscrire une offre SFR ? Pour personnaliser les forfaits box ou mobile, l'opérateur RED SFR propose à ses abonnés de souscrire des options, gratuites ou payantes. Red SFR s'appuie sur le réseau fibre optique et THD de SFR. La demande de raccordement dâun immeuble à la fibre optique peut provenir : du syndicat, dâun locataire, ou dâun opérateur. Le raccordement dâun immeuble à la fibre optique suit une procédure bien encadrée et plusieurs techniques de raccordement existent pour cela. Comparez les forfaits box SFR fibre, box SFR fibre Power et box SFR fibre Premium. Vous pourrez les trouver dans le courrier de bienvenue que vous avez du recevoir à votre souscription. Néanmoins, la fibre optique en FTTH ne subit que très peu de dégradation dans le transport du signal, en faisant une méthode également adaptée aux zones rurales, méthode confirmée par la mise en place expérimentale de très haut débit FTTH dans certaines communes (comme Aumont-Aubrac ou dans le Jura). Client RED by SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. Dans l'onglet "offres et équipements" de l'espace client RED SFR se trouvent les détails de l'abonnement auquel vous avez souscrit. Pour les abonnés RED box, s'ajoutent de nouvelles fonctionnalités : L'assistance en ligne RED by SFR espace client permet de déclarer une perte ou un vol de mobile, de débloquer une carte SIM ou d'en commander une nouvelle. directement jusquâà lâabonné (FTTH). Cela nécessite des travaux à lâintérieur de lâimmeuble car il faut poser la fibre optique jusque chez lâabonné en passant par différents boîtiers : point de mutualisation > point de branchement > point de terminaison optique.